Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest X-Rehab Serwis sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Jana Śliwki 31B/7, 44-100 Gliwice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000548855, NIP 679-310-91-13.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z administratorem:
- Adres e-mail: xrehabserwis@gmail.com
- Telefon: +48 508 401 180
- Adres korespondencyjny: ul. Jana Śliwki 31B/7, 44-100 Gliwice
2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
Za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie internetowej X-Rehab Serwis mogą być zbierane następujące dane:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe osoby zgłaszającej, w tym imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Dane firmy lub placówki medycznej, w tym nazwa, adres oraz NIP.
- Informacje dotyczące zgłaszanego urządzenia, w szczególności producent, model, numer seryjny i opis usterki lub zakres planowanego przeglądu technicznego.
- Dokumenty, zdjęcia i inne pliki dobrowolnie załączone do zgłoszenia.
- Inne informacje przekazane przez użytkownika, niezbędne do obsługi zgłoszenia.
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Przyjmowania, weryfikowania i obsługi zgłoszeń serwisowych oraz zgłoszeń przeglądów technicznych.
- Kontaktu z osobą zgłaszającą w celu ustalenia szczegółów usługi lub uzupełnienia brakujących informacji.
- Przygotowywania ofert, wycen i ustalania warunków realizacji usług.
- Realizacji napraw, konserwacji, przeglądów technicznych i badań bezpieczeństwa elektrycznego urządzeń.
- Sporządzania i przechowywania dokumentacji związanej z wykonanymi usługami, w tym protokołów serwisowych i technicznych.
- Realizacji obowiązków księgowych, podatkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Podstawa prawna
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji usług, w szczególności obsługi zgłoszeń serwisowych, napraw i przeglądów technicznych urządzeń medycznych i rehabilitacyjnych.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej.
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadkach, gdy przetwarzanie danych wymaga dobrowolnej zgody użytkownika, np. w związku z określonymi opcjonalnymi funkcjami strony.
4. Okres przechowywania
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
- Dane związane ze zgłoszeniami serwisowymi, naprawami i przeglądami technicznymi – przez okres niezbędny do realizacji usługi, obsługi reklamacji oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
- Dane przekazane w ramach korespondencji – przez okres niezbędny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych.
Po upływie odpowiednich okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie będzie wymagane przepisami prawa.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługuje, na zasadach określonych w RODO, prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Usunięcia danych osobowych.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora.
- Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem adresu e-mail: xrehabserwis@gmail.com.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z X-Rehab Serwis sp. z o.o. wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:
- Dostawcom usług hostingowych i podmiotom zapewniającym utrzymanie strony internetowej.
- Dostawcom usług poczty elektronicznej.
- Podmiotom świadczącym usługi informatyczne i techniczne.
- Biuru rachunkowemu obsługującemu spółkę.
- Podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.